Số 108 đường Trương Phước Phan, Bình Trị Đông, Q. Bình Tân, TP Hồ Chí Minh
Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm thiết bị điện và vật tư điện chất lượng, chính hãng và có nguồn gốc rõ ràng. Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng cho tất cả sản phẩm mua tại website.
Chính sách bảo hành là một phần quan trọng trong dịch vụ hậu mãi của chúng tôi, giúp khách hàng an tâm trong suốt quá trình sử dụng thiết bị.
Tùy theo loại sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ được quy định cụ thể:
| Nhóm sản phẩm | Thời gian bảo hành |
|---|---|
| Thiết bị điện dân dụng | 6 - 12 tháng |
| Ổ cắm, công tắc, aptomat | 12 tháng |
| Đèn LED, đèn công nghiệp | 12 - 24 tháng |
| Vật tư điện (ống, gen, phụ kiện...) | Không áp dụng bảo hành nếu không có lỗi từ nhà sản xuất |
| Các thiết bị điện tử điều khiển | 6 tháng – 1 năm |
🎯 Lưu ý: Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc trong mô tả sản phẩm trên website.
Chúng tôi chỉ tiếp nhận bảo hành trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Còn thời hạn bảo hành.
Có phiếu bảo hành hoặc mã đơn hàng điện tử hợp lệ.
Tem niêm phong, tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách nát hoặc bị can thiệp.
Chúng tôi không bảo hành sản phẩm trong các trường hợp:
Sản phẩm bị rơi rớt, va đập mạnh, bị cháy nổ do nguồn điện không ổn định.
Lỗi do người sử dụng: lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích.
Sản phẩm đã bị sửa chữa bởi bên thứ 3 không phải do chúng tôi ủy quyền.
Không cung cấp được thông tin đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng.
Chúng tôi luôn cố gắng tối ưu quy trình bảo hành để giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí.
Gửi yêu cầu qua hotline hoặc Zalo
Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm bị lỗi
Khách hàng gửi sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi (xem mục 7)
Hoặc đến trực tiếp cửa hàng
Kiểm tra lỗi trong vòng 1-3 ngày làm việc
Nếu đủ điều kiện bảo hành: sửa hoặc đổi mới tùy tình trạng
Nếu không đạt điều kiện: chúng tôi sẽ thông báo cụ thể lý do
Miễn phí vận chuyển chiều về nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất
Trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, khách hàng chịu phí vận chuyển
Bảo hành hoàn toàn miễn phí trong thời gian và điều kiện quy định.
Nếu sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không thuộc diện bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi.
Thông tin liên hệ
Địa chỉ: Số 108 đường Trương Phước Phan, Bình Trị Đông, Q. Bình Tân, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 0989607051
Email: luong99892@gmail.com
Website: daiphantec.com
❓ Tôi mua hàng online thì có được bảo hành không?
✅ Có. Chúng tôi hỗ trợ bảo hành toàn quốc, chỉ cần bạn cung cấp thông tin đơn hàng và gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.
❓ Tôi làm mất phiếu bảo hành thì sao?
✅ Bạn vẫn có thể được hỗ trợ nếu cung cấp số điện thoại mua hàng hoặc mã đơn hàng.
❓ Thời gian xử lý bảo hành mất bao lâu?
⏱ Trung bình 3 – 7 ngày làm việc tùy theo mức độ hư hỏng.
Chúng tôi hiểu rằng niềm tin của khách hàng là yếu tố sống còn. Vì vậy, toàn bộ chính sách bảo hành của [Tên công ty] được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch – nhanh chóng – tận tâm.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt nào về sản phẩm và chính sách bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
